Conditions d'Utilisation et Contrat de Transport

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Les présentes Conditions d'Utilisation et le Contrat de Transport régissent l'achat et l'utilisation des billets de ferry pour la liaison Ibiza–Formentera, vendus par ANTAHKARANA IBIZA S.L. et exploités par le transporteur maritime officiel Trasmapi.

1. Identité des parties

Le vendeur et distributeur des billets est ANTAHKARANA IBIZA S.L., titulaire du NIF B44935211 et dont le siège social est situé Avenida Santa Eulalia, 15, 07800, Eivissa (Illes Balears), Espagne.

Le transporteur effectif chargé d'assurer la traversée maritime est Servicios y Concesiones Marítimas Ibi-Formentera S.A. (Trasmapi). Ses conditions générales s'appliquent au contrat de transport maritime de passagers.

2. Conditions des billets ouverts

• Tous les billets achetés sur cette plateforme sont des billets ouverts à horaire flexible. Ils sont valables sur tout départ Trasmapi à la date sélectionnée lors de la réservation.
• Les billets ouverts ne garantissent pas une place à un horaire précis, sauf validation ou enregistrement préalable. L'embarquement s'effectue par ordre d'arrivée, dans la limite de la capacité du navire.
• Les billets aller-retour sont personnels et non transférables.

3. Règles d'embarquement

• Présentation à l'embarquement : Les passagers doivent se présenter à la porte d'embarquement du terminal portuaire au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue.
• Pièce d'identité : Tous les passagers, y compris les enfants et les nourrissons, doivent être munis d'une pièce d'identité officielle en cours de validité (DNI, NIE ou passeport), à présenter aux autorités portuaires ou au personnel d'embarquement.

4. Bagages, vélos et animaux de compagnie

• Bagages : Le prix du billet comprend le transport gratuit des bagages personnels à main. Les marchandises commerciales ne sont pas admises comme bagages à main.
• Vélos : Les vélos peuvent être transportés gratuitement et doivent être placés dans les espaces prévus à cet effet à bord du catamaran.
• Animaux de compagnie : Leur transport est autorisé conformément à la réglementation en vigueur. Les chiens doivent être tenus en laisse et muselés, ou transportés dans une caisse adaptée.

5. Modifications et annulations

Conformément aux conditions de transport de Trasmapi, les billets achetés à un tarif promotionnel ou ouvert peuvent ne pas être remboursables en cas de renonciation du passager. En cas d'annulation pour force majeure ou en raison de conditions météorologiques défavorables constatées par l'Autorité Maritime, le transporteur proposera un trajet alternatif sur le prochain navire disponible ou le report du billet.